首屆旅游漢語(yǔ)培訓(xùn)班在文萊成功舉辦

　　2018年7月18至20日，中國(guó)—東盟中心與文萊初級(jí)資源和旅游部合作，在文萊首都斯里巴加灣共同舉辦了首屆旅游漢語(yǔ)培訓(xùn)班。在有關(guān)各方的共同努力和支持下，活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。

　　此次旅游漢語(yǔ)培訓(xùn)班旨在響應(yīng)2018年中國(guó)—東盟建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系15周年和中國(guó)—東盟創(chuàng)新年，系中心今年旗艦項(xiàng)目之一。中心與各方積極溝通協(xié)調(diào)，精心制定了系統(tǒng)、詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃。來(lái)自云南旅游職業(yè)學(xué)院的袁浩鏞、陳睿和焦云宏三位老師，分別圍繞“中國(guó)導(dǎo)游人員現(xiàn)狀分析”、“旅游漢語(yǔ)口頭語(yǔ)言的表達(dá)技巧”、“導(dǎo)游講解的語(yǔ)言藝術(shù)”、“導(dǎo)游態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用技巧”及“旅游投訴與處理的語(yǔ)言溝通技巧”等課題，為文萊旅游從業(yè)人員作了精彩的旅游漢語(yǔ)及導(dǎo)游技能培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，老師們根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員的反饋隨時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，以更好地滿(mǎn)足學(xué)員需求，為今后在東盟國(guó)家更好地開(kāi)展此項(xiàng)目積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，為了增強(qiáng)課堂教學(xué)的實(shí)效性，切實(shí)提高參訓(xùn)者的服務(wù)水平，中心協(xié)調(diào)初級(jí)資源和旅游部安排了一場(chǎng)觀光學(xué)習(xí)相結(jié)合的情景教學(xué)，地點(diǎn)選在文萊最受歡迎也是最具代表性的旅游景點(diǎn)之一——文萊皇家禮儀博物館，成效非常顯著。學(xué)員紛紛表示，這是他們從業(yè)以來(lái)接受到的水平最高、實(shí)用性最強(qiáng)、信息量最大的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，對(duì)他們今后的工作幫助很大，有助于為中國(guó)游客提供更好的服務(wù)。文萊初級(jí)資源和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，文萊—中國(guó)旅游交往日益密切，本次培訓(xùn)班恰逢其時(shí)，對(duì)下一步系統(tǒng)梳理旅游資源、提升服務(wù)水平大有裨益。大家均希望中國(guó)—東盟中心能更多地舉辦此類(lèi)培訓(xùn)，助推中國(guó)—東盟旅游合作更好更快地發(fā)展。

　　培訓(xùn)結(jié)束之后，主辦方舉辦了結(jié)業(yè)儀式。中心教育文化旅游部主任孔如夢(mèng)女士與文萊初級(jí)資源和旅游部旅游發(fā)展司執(zhí)行主任薩利娜女士分別代表中心和旅游部為學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)為中國(guó)—東盟旅游合作貢獻(xiàn)力量。

　　為期三天的培訓(xùn)為進(jìn)一步提高文萊旅游業(yè)界的漢語(yǔ)水平和服務(wù)質(zhì)量提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，增進(jìn)了雙方對(duì)彼此旅游市場(chǎng)的了解，為提升區(qū)域旅游業(yè)品質(zhì)發(fā)揮了積極作用。